【环球新要闻】企业抢滩登陆，“千锁大战”会再度打响吗？

进入智慧家居时代，作为智慧家居的“入口”，以及智能安防监控环节的重要组成部分，智能门锁也在逐渐走进每家每户。而在像酒店、中高端小区、长短租公寓、写字楼等B端市场，智能门锁更是已经得到广泛应用。智能门锁正在成为各个不同场景的“标配”。

可期的市场前景，让专业锁具品牌、互联网和跨界企业纷纷布局智能门锁赛道。那么，曾经的“千锁大战”会再度打响吗？

抢滩登陆

(相关资料图)

日前，智能门锁行业品牌德施曼在新品发布会上发布了多款智能门锁旗舰新品，并展示了虹膜识别、SHOTAX哨兵猫眼系统、微信音视频通话功能、AI语音注册等创新科技；无独有偶，就在同一天，华为同样发布了智能门锁新品，主打AI 3D人脸识别2.0，双引擎AI指纹解锁等技术。两家选择在同一天发布新品，这样的举动无疑耐人寻味，智能门锁赛道的热闹可见一斑。

事实上，据网上一份不完全统计显示，自2023年开年到现在，除了上面提到的德施曼与华为，还有包括小米、鹿客、萤石等一众智能门锁品牌推出了智能门锁新品，突出一个百花齐放。根据洛图科技（RUNTO）统计，2022年，全国从事智能门锁的企业超过 3000 家，2022 年在线上公开售卖的品牌数达到 496 个，当年新进入数量为 239 个，除了传统锁具品牌外，还包括安防巨头、手机、家电、智能摄像头等跨界品牌，此外，还有大量的尾部品牌和白牌杂牌。

市场方面，据洛图科技（RUNTO）《中国智能门锁线上零售市场月度追踪》报告，2022年，中国智能门锁市场全渠道销量为1760万套，同比2021年增长3.8%；奥维云网（AVC）《2022年中国家用智能门锁线上市场总结报告》显示，中国家用智能门锁市场全渠道推总销量为1805万套，其中线上市场约占32%，规模为537.8万套，同比增长17.4%。在受疫情反复影响严重的2022年，智能门锁仍然保持了增长的势头，这从侧面说明了智能门锁的潜力之大。

渗透率方面，资料显示，我国智能门锁的渗透率依旧较低，仅10%左右，相较于日韩以及欧美国家仍存在较大差距。对此，有分析人士认为，渗透率低，再加上行业门槛相对较低，让大量玩家涌入到智能门锁赛道。

昨日重现？

市场扩容前景可期，大量玩家涌入……事实上，类似的情景，早在2017年已经发生过一次。

彼时，智能门锁还处于比较初期的发展阶段，行业的壁垒较低，尚未形成产品质量标准，在这样的混战肉搏阶段，市场竞争的关键不是靠产品质量，而是靠营销、低价，3000多个智能锁厂家引爆了一场“千锁大战”。

智能门锁品牌扎堆的后果是，在恶性竞争下产品质量参差不齐。据2018年国家市场监管总局的调查报告，在抽查到的34家智能门锁企业中，有11家企业被检测出产品不合格，不合格率达到了32.4%。此前，甚至还发生了震惊行业的“小黑盒”事件：在2018年5月的一场国际门业博览会上，有人用一个带有铜线圈的塑料小黑盒，仅3秒钟就能在没有密码的情况下打开智能门锁，这个“小黑盒”运用的仅是简单的“特斯拉线圈”原理，通过电磁干扰使锁具打开，此后事件一度发酵，智能门锁的安全性问题一度成为了央视《每周质量报告》的聚焦点。

在“小黑盒”漏洞曝光后，很多智能门锁品牌已经做出技术改进，预防，所以现在的智能门锁产品都不会被简单打开。不过，需要看到的是，虽然“小黑盒”已经成为过去时，但近年来有关智能门锁质量问题报道仍不时见诸报端。

2021年，国家市场监管总局组织开展了电子锁等12种网售产品质量的国家监督抽查。其中，抽查了12个省(市)148家企业生产的157批次智能门锁产品，主要涉及广东省、浙江省等产业集聚区企业。检验的123批次产品中，发现42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%，较上次抽查上升22.4%。

2022年初，北京市消协发布“智能门锁比较试验报告”，共对39个品牌的智能门锁进行比较试验。其中，5个品牌均有不同型号的智能门锁用假指纹也能解锁，10个品牌均有不同型号的智能门锁用复制卡也能解锁大门。

作为智能门锁质量问题的“附赠”，智能门锁的售后问题也被消费者吐槽。在黑猫投诉平台上，关于智能锁的投诉超过2000多条，除质量问题外，大多投诉都集中在售后维修方面。

虽然此前的“千锁大战”淘汰了相当一部分的品牌，但从目前的情况来看，颇有“野火烧不尽，春风吹又生”的态势。

对此，家电网主编李韬认为，消费者购买智能门锁的目的，就是希望能有更安全、更便捷的体验，如果连最基本的核心诉求都不能达到，这无疑会透支消费者对于智能门锁的信任，最终影响整个行业的发展。有了“千锁大战”这一前车之鉴，想要在品牌和规模上走得更远，产品以及售后服务上才是争夺市场的最大武器。