全南县税务局：全员走流程 助力营商环境持续提升_环球观察

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为持续优化税收营商环境，助力企业蓬勃发展，进一步提升纳税人满意度，日前，在江西省赣州市全南县办税服务大厅，税收“全员走流程”体验活动正在进行中，由县税务局主要领导带队，邀请县工商联、政协委员、税费服务体验师一行深入税收一线体验税费流程，精准了解纳税人、缴费人所需所盼，切实解决办税堵点、难点、痛点，及时发现优化营商环境中存在的问题。

活动中，在办税服务厅自助办税区、办税服务区、导税区等功能区，体验“非接触式”办税、预约办税等业务流程，品尝“税务味道”的同时，现场还针对税费流程中存在的问题进行了交流。“这个二手房交易办好了，这是您的完税证明。”“谢谢，没想到这么快、这么方便。”前来办理二手房交易的李女士说。正在为李女士办理服务的是全员体验活动的县税务局党委书记、局长叶革彬。在办理完业务后，叶革彬表示，流程存在哪些问题，用户最清楚，此次“全员走流程”我们要从纳税人、缴费人切身感受出发，听取意见建议，整理成册，并及时反馈给纳税人，进一步优化税收营商环境，提升税务服务水平，是这次体验的最终目标。

“现在的税收服务特别注重个性化、精细化服务，通过这次体验活动，对后续涉税办理需求形成了快速响应机制，现在都是有一对一的税务人员与我们无缝对接，日常的政策梳理，优惠税费的及时享受都暖心服务到位，真是很给力。”参与活动的税费服务体验师说。

下一步，全南县税务局还将组织系列“零距离”活动，着眼长远、健全机制，从企业和办事群众的角度出发，收集意见建议，在办事流程、服务质效、政策兑现等方面做到更优，进一步提升纳税人、缴费人的获得感。(朱劲驰)