曝7旬老人被抬到银行办理业务，只因银行规定必须本人来。银行回应：沟通失误，银行可以上门服务|焦点精选

5月18日，江苏泰州。有网友发视频称一银行规定取款必须本人来，迫于无奈家属只好把老人抬到银行。

(资料图片仅供参考)

画面中我们可以看到，老人头发花白，身裹棉被躺在三轮车车厢里。

此事一经曝光便引发了广泛的争议。

对此，银行负责人回应称，老人忘记密码后需要重置密码，是需要本人来的，但是我们可以上门服务，因和老人儿子沟通不畅产生了误会，没想到老人被带到银行，工作人员看到后立刻让老人回家，并上门完成了服务，正常情况下可选择上门服务。

其实对于银行可以提供上门这一项服务，鲜有人知，因为很少有银行能够主动做，大家在银行办事时，似乎更多看到的还是银行职员一副事不关己的办事态度。

在近年来也曾发生过类似的新闻事件：一男子在母亲去世后，想把母亲名下的50多万存款转到自己的名下，到了银行之后，他说明来意并出示了相关证明证件，但银行工作人员执意要求按照法规办理：必须本人前来签字。尽管男子一再声明他母亲已经去世，现在躺在棺材里，不能过来，但银行工作人员却仍表示，无法证明他本人就是储户的儿子。男子火了：户口本都在这里，你们不会看吗？尽管男子一再解释，可工作人员还是坚持：银行有规定说不行就不行，必须由本人来签字。

僵持了半个多小时后，男子离开了。过了没多久，几个壮汉抬着一具棺材进了银行，往大堂中间一摆，吓得一些办事的储户转身就跑。

男子对银行工作人员说：你不是说叫我母亲亲自签字吗？我把她带来了，麻烦你叫她起来签字。

看着大红棺材在大堂里放着，所有的工作人员都傻眼了，最后大堂经理过来了解了情况后火速帮男子办完了业务。

从财产保护的角度来讲，银行的谨慎是没有错的，但从男子在银行的经历来说，银行属于谨慎有些过分甚至是不近人情。在办事人已经拿够相关的资料时，银行就该进行有效沟通，及时办理，主动提出合适的解决方法。而不是去为难，致使双方僵持不下，两败俱伤。

各位有没有在银行有过令人挠头的经历呢？在评论区留下你的观点和看法吧！